«Глухих.нет» рассказывал о том, что аудиовизуальный сервис ИВИ уже не один год нарушает права глухих и слабослышащих пользователей: раздел «ТВ-каналы» глухим недоступен совсем – кнопка субтитров там не предусмотрена, что является нарушением Приказа Роскомнадзора от 20.09.2021 № 190. Также мы рассказывали, что в плеере ИВИ в разделе Фильмы/Сериалы размер субтитров довольно мелкий (сложно увидеть крохотные слова на большом экране).

Поскольку многолетняя переписка не увенчалась успехом, нам пришлось обратиться в Роскомнадзор с просьбой принять меры в отношении сервиса ИВИ. В декабре 2023 года Роскомнадзор сообщил, что «в настоящее время ведется работа по интеграции функции выведения субтитров».

Прошло 4 месяца, однако компания ИВИ исправила работу вывода субтитров частично: субтитры появились лишь к нескольким каналам (сейчас их снова нет), а в фильмах и сериалах по-прежнему мелкий размер субтитров. Мы повторно обратились в Роскомнадзор, но уже с просьбой принять меры в отношении сервиса, применив штрафные санкции. Впрочем, Роскомнадзор, видимо, решил пока не штрафовать компанию, но уже получил от ИВИ очередное обещание:

«В настоящее время продолжается процесс по интеграции функции выведения субтитров на платформах мобильных устройств с операционными системами «Android», «iOS», а также устройствах с функцией «Смарт ТВ». Завершение указанных работ запланировано на 01.07.2024».

«Глухих.нет» продолжит отслеживать деятельность аудиовизуальных сервисов на предмет наличия доступной среды. В настоящий момент проблемы с выводом субтитров имеются у Wink, Okko, Смотрёшка, АКАДО ТВ и других сервисов.