Слабослышащий дизайнер Мария Гудова о том, как не быть изолированной от мира.

Мария Гудова практически ничего не слышит с детства. Сейчас ей 36 лет, она получила образование и нашла свое призвание – работает графическим дизайнером в проекте Everland, а также учит новых участников по направлению дизайна, в том числе дизайнеров с глухотой. Сотрудничает девушка и с дизайн-бюро «Верстак». Про стереотипы, неудачные собеседования и особенности общения с другими людьми Мария Гудова рассказала Теплице.

Жесты и слова

В детстве Мария Гудова заболела менингитом. Из-за самой болезни или препаратов, которыми ее лечили, девушка почти потеряла слух. Мария вспоминает: «Ко мне в семье относились абсолютно нормально. Разница была только в том, что со мной в детстве очень много занимались, чтобы я научилась говорить и понимать речь. Я знала одного человека, с которым родители не занимались, и результат был довольно плачевным». 

Ребенку, в раннем возрасте потерявшему слух или родившемуся уже с дефектами слуха, гораздо проще принять глухоту или тугоухость, чем взрослому. Хотя многое зависит от обучения в раннем детстве. Но все равно большинство неслышащих в разной степени испытывают социальную изоляцию, а в ситуациях, требующих слуха, и вовсе оказываются в информационном вакууме.

Марии «слышать» помогает слухозрительное восприятие – методика советского и российского ученого-сурдопедагога Эмилии Леонгард. Девушка воспринимает часть информации с помощью остатков слуха, остальное компенсирует считыванием с губ или догадывается по контексту. Только по телефону пообщаться уже не получается, остаточный слух ей этого не позволяет.

С другими людьми, которые частично или полностью потеряли слух, общение строится в зависимости от того, чем человек владеет. Мария говорит, что это могут быть и жесты, и речь вперемежку с жестами, и просто общение, как со слышащими людьми. Дома, с друзьями Мария общается свободно, главное – видеть губы говорящего. Выручает даже периферийное зрение, которым она считывает артикуляцию человека. Из ее близких только мама освоила дактиль, «пальцевую азбуку», чтобы полноценно заниматься с Марией в детстве. 

Мама освоила «пальцевую азбуку», чтобы заниматься с Марией. Фото предоставлено Everland.

Сама девушка научилась жестовому языку поздно: только когда после окончания школы попала в спецгруппу в колледже, где все на нем разговаривали. Но до сих пор чистый русский жестовый язык (РЖЯ) для нее остается недоступен. Мария признается, что не знает его и не понимает, а пользуется только калькирующим жестовым языком. 

«Люди со стороны тоже по-разному воспринимают. Кто-то начинает разговаривать, как с дурачком, хотя у нас интеллект сохранен. Кто-то не желает тратить время на повторение фразы, но большинство относятся нормально, а после разъяснений стараются говорить не спеша, четко артикулируя. Или пишут, если глухой не пользуется вербальной речью. С гиперопекой я не сталкивалась, чаще люди забывают о том, что я не слышу», – Мария Гудова.

Сложно бывает и с незнакомыми людьми, если у них плохая артикуляция. Мария в таких ситуациях обычно сообщает, что не слышит, и просит говорить помедленнее. Но если проблем нет и она понимает собеседника, то ничего не говорит и нормально общается. Мария улыбается: «Правда, потом, когда люди узнают, что я не слышу, очень удивляются. На мой вопрос: «А мой акцент вас не смущает?» – либо отвечают, что думали, что я иностранка, либо вообще не заметили».

Технологии для учебы 

К моменту окончания школы Мария уже уверенно владела компьютером и графическими пакетами, неплохо рисовала. Как раз тогда в Московском математическом колледже был объявлен экспериментальный набор молодежи с нарушениями слуха на новое направление – графический дизайн. Все идеально сошлось, и Мария поступила. 

Людям с нарушениями слуха трудно выбрать специальную группу, их очень мало. Но если глухой человек хорошо адаптирован, он может получить образование в любом вузе, за исключением тех направлений, которые требуют и восприятия на слух. То же самое с работой, в справках МСЭ (медико-санитарная экспертиза. – Прим. ред.) так и пишут: «работа, не требующая применения слуха».

Сначала Мария училась в спецгруппе с сурдопереводчиком. Хотя жестов она тогда не понимала и просто слушала лекторов, все было понятно. Когда освоила жесты, все равно предпочитала слушать преподавателей, а не смотреть на переводчиков. Более того, порой сама переводила на жесты для неслышащих однокурсников, если сурдопереводчика не было рядом. 

Мария легко приспособилась к учебе в колледже. Фото предоставлено Everland.

«Все нормально относились, приспособились. Проблем не было. Переспрашивала. Когда я училась, из гаджетов все, что было, – кнопочный телефон, с которого можно было только звонить и отправлять SMS. Потом уже дистанционно училась в Университете истории культур (УНИК), тоже все нормально было», – вспоминает Мария. 

Сейчас лекции и «марафоны» по учебе Мария иногда прослушивает с помощью «Прямой расшифровки» Google – она нашла программу по запросу в поисковике «речь в текст». По мнению девушки, инструмент неидеальный, но он дополняет слухозрительное восприятие. 

Был у Марии и неудачный опыт использования разных инструментов. Например, она пыталась освоить приложение, в котором слабослышащий или глухой человек может оставить запрос на звонок, например, в коммунальную службу, и люди наберут необходимый номер. Но девушка считает, что пользоваться приложением невозможно, проще этой же службе написать в Skype. Из удачных примеров – адаптация тарифов на мобильную связь для людей с потерей слуха. 

«Один мой неслышащий приятель сумел договориться с Tele2 и создать тариф Deafon для глухих. Безлимитный Интернет удобен для видеообщения тех, кто говорит на жестах. Есть автоответчик, который сообщает, что абонент не слышит, и просит написать SMS. У «Билайна» тоже есть замечательный тариф для глухих и опция удаленного сурдоперевода», – Мария Гудова.

Работа без стереотипов 

На работе для Марии нет особенных уступок, кроме того, что она обходится без голосовых вызовов. Фото предоставлено Everland.

Работу Мария начала искать еще во время учебы – смотрела объявления в газетах. Нашла ее неожиданно: не по своей специальности, а по смежной профессии. Требовался 3D-моделлер по персонажам. 3D MAX, как она сама говорит, освоила «методом научного тыка». Девушка считает, что это компенсаторные особенности. 

Мария вспоминает, что с поиском работы связана забавная история. «Будущий начальник выслушал маму, поинтересовался, почему это я не звоню лично. Мама лаконично ответила, что я не слышу. На другом конце трубки возникла долгая пауза, и потом мужчина выдал: «А как она ходит?» – рассказывает девушка. В итоге Марию все равно взяли, и она считает, что это был один из лучших коллективов.

«Люди плохо себе представляют, какой он, глухой человек. Если посмотреть – везде пишут «глухонемой»! Ну, какие мы немые, вот скажите? Если я сяду на любимого конька, советское искусство начала XX века, он стабильно заканчивается стонами: «Маша, помолчи!». Оттуда и проблемы – в незнании работодателей и стереотипах. Время Герасимов и Муму давно ушло. Тем более в эпоху удобных мессенджеров», – Мария Гудова.

В целом успех собеседования для неслышащего человека, по мнению Марии, заключается в трех вещах – профессионализме, хорошем резюме и адекватном нанимателе. Но ей приходилось слышать и отказ. Мария вспоминает, что тогда она безупречно выполнила тестовое задание, и ее пригласили на собеседование. На встрече с потенциальным работодателем Мария ответила на все вопросы и сообщила на всякий случай о том, что не слышит. В итоге ей отказали, мотивируя это тем, что сотрудникам компании удобнее решать рабочие вопросы по телефону.

Приходилось Марии слышать и отказы после собеседования на работу. Фото предоставлено Everland.

«Обычно про инвалидность не спрашивают. Сами видят: договорилась в переписке, приехала, поговорила, уехала. Так и на работе: переписки и очные разговоры», – делится Мария. По ее мнению, переписываться в мессенджерах даже удобнее, чем переговариваться и мешать кому-либо. Кроме того, что она просит обходиться без голосовых вызовов и сообщений, на работе ей больше нет никаких уступок. В остальном все так же, как у всех. Мария считает, так и должно быть.

Помимо основной работы дизайнером, Мария является куратором и лектором нескольких курсов платформы Everland. Они, как и весь образовательный контент этого проекта, снабжены субтитрами. Людям с нарушениями слуха, которых на платформе достаточно много, это помогает «слышать» информацию.

По мнению девушки, в обществе все еще есть серьезные заблуждения относительно людей, имеющих проблемы со слухом. Мария уверена, что стереотипы создают гетто для глухих: «Поэтому нужно больше просветительской деятельности, чтобы люди понимали, что глухие – не глухонемые и уж тем более не дурачки».

Какими приложениями пользуется Мария Гудова

• Мессенджеры. Telegram, WhatsApp и Facebook Messenger. В них Мария общается с семьей, друзьями и коллегами. К тому же они позволяют созваниваться по видеосвязи с другими неслышащими, если нужно жестикулировать. У многих компаний есть бизнес-аккаунты в мессенджерах. Мария делится лайфхаком: если человеку с нарушениями слуха нужно что-то заказать в интернет-магазине, то наверняка у него есть аккаунт в Facebook или Instagram. Всегда можно пообщаться письменно, узнать характеристики интересующего товара и подтвердить заказ без звонка.
• «Прямая расшифровка» от Google. «Костыли» для видеоуроков и онлайн-трансляций, которые идут без субтитров. Главное условие – качество звука и разборчивость речи должны быть хорошими. Можно просматривать на телефоне, если он поддерживает двухоконный режим. Но вот, например, видео таким образом в общественных местах уже не «почитать» – работает динамик. Приложением также можно пользоваться на лекциях.
• Gmail, Яндекс.Почта. «Старая, добрая электронная почта, без нее никуда», – советует Мария.

Источник: Теплица социальных технологий